‹‹‹Kurýr

Letuška

Obor: Doprava, transport, logistika
Logistik›››

Co dělá letuška

Letuška, stevard či palubní průvodčí se ve své práci stará o bezpečnost a komfort cestujících během přepravy.

Náplň práce

  • organizace nástupu a výstupu
  • podávání občerstvení
  • prodej bezcelního zboží
  • řešení problémů a stížností
  • instruktáž a pomoc pro případ krizových situací

Pracovní nástroje

Do pracovních prostředků patří kuchyňské přístroje, vozíky, servírovací stolky a běžné administrativní potřeby.

Osobnostní vlastnosti

Letuška či stevard by měl být člověk schopný jednání s lidmi, řešit konflikty a zátěžové situace. Dále by pak měl disponovat kultivovaným vystupováním, dobrým mluveným projevem a dobrou pamětí. Jedná se většinou o člověka, který má středoškolské vzdělání v oboru civilní letectví, hotelnictví nebo cestovní ruch a absolvoval specializovaný kurz letecké společnosti.
‹‹‹Kurýr

Letuška

Obor: Doprava, transport, logistika
Logistik›››